検証状態:アイデア(未実施)
この記事は現場で試す前の仕組み案です。実践済みの記事ではありません。導入する場合は、実際の人数や業務の流れに合わせて調整してください。
困りごと
電話メモと個人カレンダーに予定が分かれると、移動時間を考えない予約や、住所の聞き漏れが起こります。
仕組み
問い合わせ受付時に必要項目をフォームへ入れ、確定案件だけを共通予定表へ登録する案です。
指示書
- 氏名、住所、希望日時、作業概要、駐車条件を入力する。
- 未確認と確定を分ける。
- 確定前に移動時間と作業時間を確認する。
- 予定表に受付番号を付けて登録する。
- 前日に顧客へ時間帯を再確認する。
期待できる結果
誰がどこへ行くかが一か所で見え、移動を含めた予定調整がしやすくなります。
注意点
顧客住所を扱うため公開カレンダーは使いません。緊急対応を入れる余白と、遅延時の連絡手順も決めます。
この仕組みを実際に試した方へ
うまくいった点だけでなく、合わなかった点や修正した内容も募集しています。結果が確認できた場合は、この記事を実験中・実践済みへ更新します。

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