検証状態：アイデア（未実施）
この記事は現場で試す前の仕組み案です。実践済みの記事ではありません。導入する場合は、実際の人数や業務の流れに合わせて調整してください。
困りごと
「片付けをお願いしたい」といった短い相談だけでは、必要人数や車両を判断できず、何度も聞き直すことになります。
仕組み
作業種類ごとに追加質問が変わる受付フォームと、折り返し確認の順番を作る案です。
指示書
- 共通項目として場所、希望日、連絡先を聞く。
- 片付け、修理、草刈りなど作業種類を選ぶ。
- 種類ごとの数量、写真、搬出条件を追加で聞く。
- 情報不足の案件だけ折り返す。
- 対応可否と次の行動を受付台帳へ残す。
期待できる結果
最初の受付で必要情報がそろいやすくなり、見積訪問が必要な案件も判断しやすくなります。
注意点
写真だけで確定見積を出せない作業を明記します。資格や許可が必要な依頼を受けない判定項目も必要です。
この仕組みを実際に試した方へ
うまくいった点だけでなく、合わなかった点や修正した内容も募集しています。結果が確認できた場合は、この記事を実験中・実践済みへ更新します。
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