内見前チェックを標準化する仕組み

困りごと

内見準備を担当者の経験だけに任せると、鍵、駐車位置、電気、売主への連絡などの確認が抜けます。現地で気づくと顧客を待たせます。

仕組み

内見日時を決めた時点で、共通チェック表を複製し、前日と出発前の二段階で確認する案です。

指示書

1. 鍵、経路、駐車、設備、連絡先を含む共通表を作る。
2. 予約ごとに表を複製して物件名と日時を入れる。
3. 前日に売主・管理会社への連絡と鍵の場所を確認する。
4. 出発前に資料、名刺、測定道具を確認する。
5. 内見後に気づいた項目を共通表へ追加する。

期待できる結果

準備の品質を担当者ごとの差ではなく、同じ確認順で保ちやすくなります。新人への引継ぎにも使えます。

注意点

チェック項目が多すぎると形だけになります。必須と任意を分け、物件種別ごとの追加項目は別欄にします。

この仕組みを実際に試した方へ

うまくいった点だけでなく、合わなかった点や修正した内容も募集しています。結果が確認できた場合は、この記事を実験中・実践済みへ更新します。

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